CRM-гигиена
Поддержание CRM в чистоте: без дублей сделок, потерянных заявок и записей без источника.
CRM-гигиена — это дисциплина ведения базы: один клиент — одна карточка без дублей, каждая заявка доведена до статуса и не потеряна между менеджерами, у каждой сделки проставлен источник. Звучит скучно, но именно из этих полей потом собирается вся аналитика воронки.
Здесь работает жёсткое правило: аналитика наследует мусор из CRM. Если половина сделок без источника, ни один отчёт не скажет вам, какой канал приносит деньги — он покажет только «источник не указан». Чинить дашборд, пока грязен источник данных, бесполезно: вы полируете отражение вместо того, чтобы навести порядок в оригинале.
Заказывать сложную аналитику поверх запущенной CRM. Сначала — гигиена данных на входе (обязательные поля, борьба с дублями, регламент ведения), и только потом отчёты. В обратном порядке вы автоматизируете вывод мусора.
Разберём вашу систему на языке цифр
На бесплатном звонке переведём эти метрики в конкретный план роста для вашего бизнеса.
Забронировать звонок