LTV/CAC
Отношение ценности клиента к стоимости его привлечения — показывает, во сколько раз клиент отбивает вложения в него.
LTV/CAC — это ценность клиента, делённая на стоимость его привлечения. Если LTV клиента равен стоимости привлечения, вы работаете в ноль; если вдвое больше — клиент отбивает вложения в два раза. Одной цифрой метрика показывает, есть ли вообще смысл в вашей воронке.
Часто ориентируются на соотношение от трёх к одному: клиент приносит втрое больше, чем стоит его привлечь. Это разумная эвристика, а не закон природы: для бизнеса с быстрым оборотом и здоровой окупаемостью и два к одному бывает хорошим результатом, а для долгого возврата денег и три к одному может оказаться мало.
Отношение честно ровно настолько, насколько честны обе его части. LTV по выручке вместо маржи или CAC без зарплат и подрядчиков раздувают дробь, и убыточная модель показывает здоровые три к одному.
- Юнит-экономика для собственника: тест на жизнеспособность бизнеса за одну таблицуЮнит-экономика · 11 мин чтения
- CAC: что реально входит в стоимость привлечения клиентаЮнит-экономика · 10 мин чтения
- LTV: четыре формулы и почему они дают разные цифрыЮнит-экономика · 11 мин чтения
- LTV/CAC: соотношение, которое показывает, зарабатывает ли ваш маркетингЮнит-экономика · 10 мин чтения
- Payback period: за сколько месяцев маркетинг возвращает вложенные деньгиЮнит-экономика · 10 мин чтения
- Пять метрик для собственника и метрики тщеславия, которые можно не смотретьЮнит-экономика · 10 мин чтения
- Почему CAC растёт и маркетинг перестаёт окупаться: шесть причинЮнит-экономика · 10 мин чтения
- Как снизить CAC: рычаги со стороны затрат и со стороны доходаЮнит-экономика · 10 мин чтения
Разберём вашу систему на языке цифр
На бесплатном звонке переведём эти метрики в конкретный план роста для вашего бизнеса.
Забронировать звонок